10 mitos de la Integridad Corporativa

10 mitos de la Integridad Corporativa

Por: Francisco Javier Paz tenorio, Director General de TEDECA S.C.

Fundador de Integridad Activa A.C

La Integridad en el lugar de trabajo, busca la armonía de los valores en la empresa y asegurar que las conductas se alineen con ellos; es decir, trata sobre la administración de los valores de la Organización.

Hay muchos mitos en torno a esta materia. Algunos surgen de la confusión general, acerca de la noción de la Integridad. Otros mitos nacen debido a visiones estrechas o simplistas de la Integridad.

¿Qué es un mito?

Es toda información que a base de repetirla a través de generación en generación se vuelve algo creíble, pero no está comprobado.

En las Organizaciones los mitos generalmente empiezan así:

“Al Ingeniero le gusta que…” “Dice el Licenciado que…

Mito 1.

“La Integridad es más una cuestión religiosa que administrativa”.

Diane Kirrane, en “Lograr Valorar: un enfoque sistémico a la ética del negocio”, afirma: “alterar los valores de las personas o las almas no es el objetivo de un programa de la Organización Ética”.

La mayoría de la gente piensa que la Integridad tiene que ver solo con la religión. Pero es importantísima para la Organización, lo cual veremos más adelante.

Lo mismo sucede cuando hablamos de espiritualidad, moral y temas similares. 

Mito 2.

“Nuestros empleados son íntegros, por lo tanto, no necesitamos ocuparnos de la Integridad de la Organización”.

La mayoría de los dilemas éticos, relativos a la empresa, a los que se enfrentan directores son sumamente complejos. Se está frente a un conflicto ético significativo cuando:

  1. Existen conflictos de valores entre intereses diferentes.
  2. Las alternativas reales son igualmente justificables, y las consecuencias para los Stakeholders son trascendentes.
  3. Kirrane menciona que cuando el tema de la Integridad surge, las personas rápidamente hablan de la Regla de oro de la ética: la honradez y la cortesía. Pero cuando se presentan dilemas éticos complejos, la mayoría de las personas se dan cuenta de hay un “área gris” para tratar de aplicar los principios éticos.

Damos por hecho que todos traen la Integridad de nacimiento y que no debemos de trabajar en el tema.

Algunas personas pueden abandonar la Integridad ante la tentación.

Recuerdan a un presidente municipal que decía “: ¡si robe….! ¡Pero poquito!”

Existen casos de empresas de outsourcing de personal que no pagaba cuotas IMSS (Instituto Mexicano de Seguridad Social), INFONAVIT (Instituto de Fomento a la Vivienda para los Trabajadores)

Mito 3.

“La Integridad en la Organización es una disciplina que puede ser manejada mejor por filósofos, académicos y teólogos”.

La falta de participación de líderes y directores en la literatura relativa a la Integridad en los negocios hace que parte importante de la organización piense que ésta es una manía o un movimiento que no guarda relación con la contingencia de la Organización. Sin embargo, la Integridad Corporativa es una disciplina de la administración con un enfoque sistémico que incluye varios instrumentos prácticos.

La ética no es exclusiva de una profesión.

¿Quién es la mejor persona para decidir lo que es ético o no en un negocio?

Mito 4.

“La Integridad en la Organización es superflua, basta actuar bien”.

Muchas personas estiman que los códigos de ética o las listas de valores éticos que la organización aspira son superfluos porque ellos representan los valores que todos deben aspirar naturalmente. Sin embargo, el valor del código de ética de una organización debiera ser su prioridad y el foco con respecto a ciertos valores éticos en la Organización. Por ejemplo, es obvio que todas las personas deben ser honestas; sin embargo, si una organización lucha contra el engaño, la honradez se debe listar en ese código. Es importante precisar que un código de ética es un instrumento orgánico que cambia con las necesidades de la sociedad y la organización.

¡No basta proclamar que somos Íntegros!

Es como la calidad del producto. No basta solo el diseño o el producto, debe de ser percibida.

Se debe de demostrar en todo momento y la gente (colaboradores, clientes, proveedores, etc) debe de percibirlo 

Mito 5.

“La Integridad en la Organización se trata de -los buenos predicando a los malos-”.

Algunas personas denuncian la pobre condición ética los negocios y sus líderes. Sin embargo, los expertos en manejar organizaciones se dan cuenta de que personas buenas pueden tomar acciones malas, especialmente cuando pisan un terreno confuso o estresante (El estrés o la confusión no son excusas para acciones poco éticas; son las razones.) Conducirse Íntegramente en el lugar de trabajo implica un espíritu de equipo que no ceda ante situaciones confusas y dilemas éticos estresantes.

También debemos de predicar con los buenos, pues son nuestra fortaleza.

Existe gente que se pregunta ¿De qué sirve ser bueno?  ¡Mira cómo me fue! 

Mito 6.

“La Integridad en la Organización es una nueva moda”.

Muchos creen que la Integridad en los negocios es un fenómeno reciente debido a la atención y discusión del tema durante los últimos años. Sin embargo, ya se practicaba hace 2000 desde que Cicerón escribió acerca del tema en su En los Deberes. Sí ha tenido más atención, a causa del movimiento de responsabilidad social que empezó en la década de los 60.

En algunas organizaciones piensan que se trata de un tema de actualidad y hay que hacerlo para no quedar fuera de moda.

La Integridad en los negocios es una forma de vida

Mito 7.

“La Integridad no es objeto de administración”.

Implica la identificación y valores priorizados para dirigir comportamientos en la organización. El establecimiento de políticas asociadas y procedimientos para asegurar que aquellos comportamientos sean conducidos. Podría llamarse dirección de valores; ésta es también sumamente importante en otras prácticas de dirección, por ejemplo, la diversidad directiva, la dirección de calidad total y la planificación estratégica.

Se piensa que la Integridad no afecta al negocio, pues no genera ganancias

¿Dónde impacta la falta de Integridad en la empresa? En la imagen, prestigio, etc

No hay noticias de 8 columnas citando empresas Íntegras. Solo hay noticias espectaculares de empresas, corruptas, deshonestas, etc.

¡Claro! Solo cuando se sabe.

¿Cuánto vale la imagen de mi Organización?

Mito 8.

“Integridad de la Organización y Responsabilidad Social son lo mismo”.

La responsabilidad social es un aspecto total de disciplina en la ética empresarial. Madsen y Shafritz definían ética en los negocios como:

1) Un uso de ética a la comunidad corporativa.

2) Un modo de determinar responsabilidad en las transacciones de negocio.

3) La identificación de la importancia del negocio, cuestiones sociales y una crítica de negocio.

  1. Los artículos 3 y 4 son a menudo los asuntos de responsabilidad social 1 y 2 sobre cómo la Integridad en los negocios puede ser manejada. La literatura sobre responsabilidad social a menudo está orientada a asuntos prácticos de ética de gestión en el lugar de trabajo, por ejemplo, desarrollo de códigos, poniendo al día los controles y procedimientos, accesos a la resolución de dilemas éticos, etc.

Hay organizaciones que utilizan a la responsabilidad social para esconder su falta de Integridad.

Ejemplo siembro muchos arbolitos, pero genero niveles de contaminación a escondidas.

Mito 9.

“Nuestra Organización no tiene problemas legales, por lo tanto, somos Íntegros”.

Es posible ser poco ético, aún funcionar dentro de los límites de la ley, por ejemplo, retener información de superiores, eludir presupuestos, quejarse constantemente de otros, etc. Sin embargo, al violar la ley comienza un comportamiento poco ético que ha sido inadvertido. Una parábola útil para graficar esta situación es: ”La rana en el agua hirviendo”. Si pone una rana en el agua caliente, inmediatamente salta. Si pone una rana en agua fresca y despacio, ella no parece notar el cambio adverso de su ambiente.

Quiero hacer las siguientes preguntas; ¿Justicia y legalidad es lo mismo?

¿Qué pasó con el caso de OJ Simpson?

¿Es lo mismo inocente que no culpable?

Mito 10.

“Ocuparse de la Integridad de la Organización es irrelevante. Los problemas de ética pasan a segundo término”.

En realidad, la ética siempre es “manejada”, pero indirectamente. Por ejemplo, el comportamiento del fundador de la organización o el líder es una influencia ética fuerte. Prioridades estratégicas (la maximización de beneficio, ampliando marketshare, la reducción de los gastos, etc.) pueden ser influencias muy fuertes sobre la ética. Los Derechos ( las leyes), regulaciones y reglas influyen directamente en el comportamiento para ser más éticos, por lo general en una manera que mejora el bien general y/o reduce al mínimo el daño a la comunidad. Algunos todavía son escépticos sobre la Integridad de la Organización y piensan que no puede manejar valores en una organización.

¿En cuántas órdenes del día de las múltiples juntas que tenemos diariamente, el tema principal son aspectos referentes a Integridad en la Organización?

Director General de TEDECA S.C.

Psicólogo Organizacional

Consultor y conferencista internacional

Experto en: Inteligencia organizacional, Transferencia de tecnología, Change Management, Integridad Corporativa con enfoque Capital Humano y Cultura Organizacional.

Fundador de Integridad Activa A,C,

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