Por: Redacción Recursos Humanos TV

El Performance Management es una herramienta utilizada en la gestión organizacional, la cual ofrece indicadores que permiten monitorear el desempeño de cada uno de los colaboradores de una organización.

A través de un sistema integrado por metodologías, métricas y procesos, las áreas de Recursos Humanos pueden establecer medidas predictivas, preventivas y correctivas para alcanzar las metas establecidas.

Además, al recolectar información de la dinámica de trabajo individual y grupal, se pueden tomar decisiones concretas, fijar objetivos y detectar aquellos procesos que deben mejorarse.

Para implementar una estrategia efectiva de Performance Management, se deben seguir las siguientes etapas:

1. Análisis
Es necesario que la organización tenga claros sus procesos actuales y los que quiere implementar en el futuro cercano. Se deben definir las tareas a realizar, el proceso a seguir, las personas involucradas en cada proceso y los métodos de monitoreo y control.

2. Diseño
Luego de realizar el análisis, deberán diseñarse nuevos procesos enfocados en objetivos específicos y contemplando todos los recursos que la empresa tiene disponibles.

3. Ejecución
Al contar con nuevos procesos, se deben poner en marcha y monitorearse constantemente para identificar posibles fallas y corregirlas en caso de ser necesario.

4. Evaluación
Cuando el plan ya está en marcha, la información obtenida debe compararse con las metas planteadas al inicio, para saber si los procesos se están llevando correctamente y los resultados son los esperados.

5. Optimización
Luego de conocer los resultados, deberán implementarse mejoras en las partes del proceso en las que se presentaron mayores fallas o variaciones, con el fin de optimizar la ejecución de los procesos.

Al implementar esta estrategia, las empresas pueden dirigir sus labores para conseguir todos sus objetivos, aumentando su nivel de efectividad, aprovechando todos los recursos e identificando las áreas de oportunidad que le permitirán hacer frente a los retos actuales y futuros.

Fuentes:
https://www.comunidadcomercial.es/gestion-del-rendimiento-un-modelo-de-gestion-centrado-en-los-equipos/

Performance Management: todo empieza con las preguntas adecuadas

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