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  • En el tema de la importancia de la colaboración por parte del personal de la organización , es un punto muy fundamental para lograr una mejora continua, quiero resaltar que lo de la capacitación del personal es muy importante;pero me gustaría resaltar también en la importancia de identificar y persuadir a los lideres no formales, debido a que esté tipo de lideres apoyan a la mejora continua, porque ellos conocen de primera mano las necesidades e inconformidades que tienen los miembros de la organización, por medio de un canal de comunicación directo por parte de estos miembros hacia el departamento de talento humano, lograremos crear estrategias y métodos que fomenten la mejora continua en la organización y evitaremos la formación de grupos que puedan contaminar el clima laboral.

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