• Humanos destaca que el estancamiento es el enemigo más temible del crecimiento de los negocios
  • Además, señala la encuesta, en Perú existe una constante preocupación por el rediseño organizacional, impulsada por la generación de eficiencias, una mayor agilidad de respuesta a los cambios macroeconómicos del entorno y la búsqueda de una mejor satisfacción al cliente
  • El rediseño de estas estructuras y puestos representan una de las tres principales áreas de inversión que los ejecutivos consideran que marcaría la diferencia más significativa en el desempeño del negocio en un futuro próximo.

El 93% de las empresas encuestadas modificará su diseño organizacional en los próximos dos años, al considerar los ejecutivos que el estancamiento es el enemigo más temible del crecimiento de los negocios y que las estructuras existentes suelen dificultar, en lugar de acelerar el cambio y que la organización fuertemente estratificada de antaño ha demostrado ser un obstáculo frente a la agilidad necesaria en los mercados competitivos de hoy; según señala el estudio “Tendencias de Talento, Estudio Global 2017”, realizado por Mercer, consultora líder en Recursos Humanos.

Además, destaca el estudio, el rediseño de estructuras organizacionales y puestos representa una de las tres principales áreas de inversión que los ejecutivos consideran que marcaría la diferencia más significativa en el desempeño del negocio en un futuro próximo. Sin embargo, sólo el 11% de los profesionales de Recursos Humanos indicó que el rediseño de puestos, roles y responsabilidades representa una prioridad para este año.

“En el caso del mercado peruano, vemos también una constante preocupación por el rediseño organizacional, impulsada por la generación de eficiencias, una mayor agilidad de respuesta a los cambios macroeconómicos del entorno y la búsqueda de una mejor satisfacción al cliente. La crisis global del 2008 fue absorbida en menor medida por el país, pero sus consecuencias aún repercuten en sus principales socios comerciales. El cambio tecnológico constante y la cruzada por la rentabilidad obliga a los Ejecutivos a cuestionar el estatus quo y adaptar la estrategia, la estructura y los puestos de trabajo para sobrevivir en un entorno volátil e impredecible”.

Jerarquías verticales, reemplazadas por estructuras organizacionales más simples

Los cambios han sido abordados de diversas maneras,  los ejecutivos en las industrias Automotriz, Energía y Salud están implementando estructuras organizacionales más horizontales, mientras que los ejecutivos de Servicios Financieros y Logísticos se enfocan más en trasladar las funciones de soporte a servicios compartidos. Las organizaciones de Bienes de Consumo también están creando unidades especiales para manejar el trabajo basado en proyectos.

Entre algunos de los cambios que las empresas están pensando realizar se encuentran: Trasladar las funciones de soporte a servicios compartidos (41%), eliminar roles/departamentos (31%), Descentralizar la autoridad (31%), Desarrollar comunidades virtuales internas/externas (27%), Formar equipos de trabajo “holocráticos” y autodirigidos (22%).

Pero ¿qué desean los empleados? Según la encuesta de Mercer, la simplificación de las cadenas de aprobación para permitir una rápida toma de decisiones se ubicó en el tercer puesto a nivel global, reflejando los retos que las compañías enfrentan actualmente en esta área –ya que sólo el 15% de los empleados indica que su empresa se destaca en este tema-.

Actualmente, las organizaciones están intentando eliminar los obstáculos que se han introducido en sus prácticas de negocio internas y que impiden el incremento de la productividad. Una de las formas de lograr lo anterior es mediante el rediseño de las funciones y líneas de reporte para obtener una mayor simplicidad, agilizar la toma de decisiones y fomentar el trabajo en equipo.

Las nuevas modalidades de trabajo exigen nuevas estructuras de puestos que tomen en cuenta no sólo los actuales, sino también las necesidades futuras. La rapidez de los cambios y la atención de los ejecutivos en el rediseño organizacional indican que no se está muy lejos de un futuro diferente.

El camino hacia la digitalización

La encuesta de Mercer, elaborada entre más de 400 ejecutivos de negocios, 1,700 profesionales de Recursos Humanos y 5,400 empleados, pertenecientes a 37 países y 20 industrias, también arroja resultados en cuanto al camino que estos días están recorriendo las compañías hacia la digitalización.

Entre los resultados más importantes se encuentran:

  • Menos del 10% se considera una Organización Digital en la actualidad. Sólo el 54% de los empleados señala que tienen acceso a tecnología de última generación para apoyar sus iniciativas de capacitación y desarrollo

Al respecto, los ejecutivos de negocios concluyen que la tecnología en el trabajo es la tendencia que puede tener el mayor impacto en su organización en los próximos dos años, aunque la mayoría no está haciendo lo suficiente para aprovecharlos beneficios y prevenir los riesgos.

“En varias organizaciones en el Perú existe aún un divorcio entre los Ejecutivos que fijan la estrategia de la organización y sus equipos de RRHH. Es necesario generar puentes en la gestión del Talento para que esta sea reconocida como una ventaja competitiva estratégica para el negocio. Las nuevas tendencias tales como la inteligencia artificial, la impresión 3D o la digitalización ya están generando cambios transformacionales en la forma en la que las organizaciones operan. Los Ejecutivos de las empresas en el mundo y en el Perú son conscientes de ello, ¿estará RRHH preparado para generar valor bajo esta nueva realidad? Eso aún está por verse”.

RecursosHumanos.tv

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